“这120块预缴的停车费都退回来了，简直太让我惊喜了。”近日，荆州高新区武地电建荆韵小区一居民说道，脸上洋溢着快乐的笑容。
据悉，该小区前物业公司合同到期，即将退场，但因预缴的停车费、物业费等退费进展比较缓慢。荆州高新区住建局对该物业公司进行约谈，明确要求物业公司尽快完成物业费、停车费、押金等退还工作，指派专人每日督办退费进度。应退费147户、涉及金额约17万元，目前已全部退款完毕。
自物业服务领域突出问题专项整治工作开展以来，荆州高新区高位统筹、压实责任，制定《荆州高新区2026年治理物业服务领域突出问题集中整治工作方案》，成立专项整治工作专班，建立了荆州高新区“2026年治理物业服务领域突出问题部门”联动机制，由荆州高新区住建局牵头，通过多部门协同合作、信息共享、联合执法等，推进执法进小区等事项，形成齐抓共管的治理格局，已召开专班联席会议3次，已开展接访活动5次，全区物业管理体制机制更加健全。
为倒逼行业规范提升，荆州高新区强化信用监管、从严惩戒问责，对1家企业信用扣分、约谈企业2次；联合消防部门行政处罚违规物业1家，罚款6000元，以刚性约束倒逼服务升级。运用监督执纪第一种形态处理2人，移交问题线索3条，以严督实查纠治行业顽疾，推动物业企业从“重收费、轻服务”向“优服务、提质效”转变。
荆州高新区将巩固长效机制，推动物业服务向规范化、标准化、精细化迈进，让幸福安居的美好愿景成为现实。